Häufige Fragen
Ich glaube nicht an Astrologie. Ist das trotzdem was für mich?
Du musst nicht daran glauben. Sieh das Set als symbolisches Ritual und als tägliche kleine Auszeit zum Nachdenken. Inhalte zu Kristallen und Astrologie sind symbolisch und dienen nur der Unterhaltung.
Helfen Kristalle bei gesundheitlichen Beschwerden?
Nein. Kristalle sind keine Medizinprodukte und ersetzen keinen Rat von Ärztin, Arzt oder Psychotherapeutin.
Wie werden die Steine ausgewählt?
Im Set stecken 7 Steine. Anhand deines Sternzeichens und der Absicht aus dem Leitstein-Quiz (Liebe, Arbeit, Ruhe oder Veränderung) zeigen wir dir, welcher davon dein Leitstein ist. Die Beschreibungen sind symbolisch und dienen nur der Unterhaltung.
Was ist der Report?
Eine PDF-Datei, zugeschnitten auf dein Geburtsdatum. Sie gehört zum Set und kommt per E-Mail.
Ich habe schon Kristalle. Wozu brauche ich das Set?
Zufällig gekauften Steinen fehlen Absicht und Ritual. Im Astralixa Set zeigt dir das Quiz deinen Leitstein, und dazu bekommst du ein 21-Tage-Ritual und einen Report.
Wie pflege ich die Steine?
Bewahre sie trocken auf und lass sie nicht auf harte Flächen fallen. Staub wischst du mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Manche Steine können in praller Sonne verblassen, lass sie also nicht zu lange auf der Fensterbank liegen.
Kann ich meine Absicht nach dem Quiz noch ändern?
Ja. Mach das Quiz einfach noch einmal oder schreib uns, bevor deine Bestellung verschickt wird.
Eignet sich das Set als Geschenk?
Ja. Gib im Quiz einfach das Sternzeichen und die Absicht der Person ein, die du beschenken willst.
Was ist der Stein des Monats?
Ein Abo: Jeden Monat bekommst du einen neuen Stein und eine Ritualkarte für diesen Monat, Versand inklusive. Du kannst es zusammen mit dem Set oder einzeln bestellen. Die Beschreibungen der Steine sind symbolisch und dienen nur der Unterhaltung.
Wie kündige ich mein Abo?
Jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Mindestlaufzeit. Schreib uns an support@kotohbrands.com von der Adresse, mit der du bestellt hast, und wir bestätigen die Kündigung innerhalb von 1 Werktag. Vor jeder Verlängerung bekommst du eine Erinnerung per E-Mail.
Wie funktioniert die Garantie?
Wenn du das Set innerhalb von 30 Tagen nicht liebst, schreib uns einfach eine E-Mail. Die Steine kommen zu uns zurück, dein Geld zu dir. Ohne Wenn und Aber. Die Garantie gilt 30 Tage ab Erhalt deines Pakets und schränkt dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nicht ein.
Wie kann ich bezahlen?
Einmalkäufe: Karte, Apple Pay, Google Pay, BLIK oder Przelewy24. Abo „Stein des Monats“: per Karte (auch über Apple Pay oder Google Pay). Die Zahlungen wickelt Stripe ab. Auf deinem Kontoauszug steht KTHBRNDS mit dem Markennamen.
Wann kommt mein Paket?
Wir liefern nach Polen. Bestellungen verlassen unser Lager meist innerhalb von 1–3 Werktagen und kommen innerhalb von 7–14 Werktagen an. Wir versenden aus unserem internationalen Lager, deshalb dauert die Lieferung etwas länger als bei einem Shop vor Ort. Kostenloser Versand nach Polen. Dein Paket kommt von außerhalb der EU: Der Zusteller kann bei der Lieferung Einfuhrumsatzsteuer und eine Bearbeitungsgebühr verlangen.
Muss ich bei der Lieferung etwas bezahlen?
Dein Paket kommt von außerhalb der EU: Der Zusteller kann bei der Lieferung Einfuhrumsatzsteuer und eine Bearbeitungsgebühr verlangen. Das hängt vom Zusteller und vom Wert des Pakets ab. Wir sagen es dir vor der Zahlung, damit es keine Überraschungen gibt.
Wer steckt hinter der Marke Astralixa?
Astralixa ist eine Marke von Kotoh Brands (kotohbrands.com), betrieben von Kotoh Labs LLC, 382 NE 191st St, Miami, FL 33179, USA. Kontakt: support@kotohbrands.com.