Najczęstsze pytania
Nie wierzę w astrologię. Czy to dla mnie?
Nie musisz wierzyć. Potraktuj zestaw jak symboliczny rytuał i codzienną chwilę refleksji. Treści o kryształach i astrologii mają charakter symboliczny i rozrywkowy.
Czy kryształy pomagają na zdrowie?
Nie. Kryształy nie są wyrobem medycznym i nie zastępują porady lekarza ani psychologa.
Jak dobieracie kamienie?
Zestaw ma 7 kamieni. Na podstawie twojego znaku zodiaku i intencji z testu (miłość, praca, spokój albo zmiana) wskazujemy, który z nich jest twoim kamieniem przewodnim. Opis ma charakter symboliczny i rozrywkowy.
Czym jest raport?
To plik PDF przygotowany pod twoją datę urodzenia, dołączany do zestawu i wysyłany e-mailem.
Mam już kryształy. Po co mi zestaw?
Kamienie kupione przypadkiem nie mają intencji ani rytuału. W zestawie Astralixa test wskazuje twój kamień przewodni, a do niego dostajesz rytuał na 21 dni i raport.
Jak dbać o kamienie?
Przechowuj je w suchym miejscu i chroń przed upadkiem na twardą powierzchnię. Kurz przecieraj miękką, suchą ściereczką. Niektóre kamienie mogą blaknąć na mocnym słońcu, więc nie zostawiaj ich na długo na parapecie.
Czy mogę zmienić intencję po teście?
Tak. Zrób test jeszcze raz albo napisz do nas przed wysyłką zamówienia.
Czy zestaw nadaje się na prezent?
Tak. W teście podaj znak osoby, którą chcesz obdarować, i jej intencję.
Czym jest Kamień Miesiąca?
To subskrypcja: co miesiąc dostajesz nowy kamień i kartę z rytuałem na dany miesiąc, z dostawą w cenie. Możesz ją zamówić razem z zestawem albo osobno. Opis kamieni ma charakter symboliczny i rozrywkowy.
Jak anulować subskrypcję?
W każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez minimalnego okresu. Napisz na support@kotohbrands.com z adresu użytego przy zamówieniu, a potwierdzimy anulowanie w ciągu 1 dnia roboczego. Przed każdym odnowieniem dostaniesz od nas przypomnienie e-mailem.
Jak działa gwarancja?
Jeśli w ciągu 30 dni zestaw ci się nie spodoba, napisz jeden mail. Kamienie wracają do nas, pieniądze do ciebie. Bez pytań. Gwarancja obowiązuje 30 dni od otrzymania paczki i nie ogranicza twojego ustawowego, 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy.
Jak mogę zapłacić?
Zakupy jednorazowe: karta, Apple Pay lub Google Pay. Subskrypcja Kamień Miesiąca: kartą (także przez Apple Pay lub Google Pay). Płatności obsługuje Stripe. Na wyciągu zobaczysz KTHBRNDS z nazwą marki.
Kiedy dostanę paczkę?
Wysyłamy do: Irlandia. Paczka wyjeżdża zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych, a doręczenie trwa zwykle 7–12 dni roboczych. Wysyłamy z naszego magazynu międzynarodowego, dlatego dostawa trwa trochę dłużej niż ze sklepu lokalnego. Darmowa dostawa (Irlandia). Paczka jest wysyłana spoza UE: przy doręczeniu przewoźnik może pobrać VAT importowy i opłatę manipulacyjną.
Czy zapłacę coś przy odbiorze paczki?
Paczka jest wysyłana spoza UE: przy doręczeniu przewoźnik może pobrać VAT importowy i opłatę manipulacyjną. Wszystko zależy od przewoźnika i wartości przesyłki. Informujemy o tym przed płatnością, żeby nic cię nie zaskoczyło.
Kto stoi za marką Astralixa?
Astralixa to marka Kotoh Brands (kotohbrands.com), prowadzona przez Kotoh Labs LLC, 382 NE 191st St, Miami, FL 33179, USA. Kontakt: support@kotohbrands.com.