Preguntas frecuentes

No hace falta creer. Vívelo como un ritual simbólico y un momento diario para reflexionar. El contenido sobre cristales y astrología es simbólico y solo de entretenimiento.

No. Los cristales no son productos sanitarios y no sustituyen el consejo de un médico ni de un psicólogo.

El set incluye 7 piedras. Según tu signo y la intención que elijas en el test (amor, trabajo, calma o cambio), te indicamos cuál es tu piedra guía. Las descripciones son simbólicas y solo de entretenimiento.

Es un PDF hecho a partir de tu fecha de nacimiento; va incluido en el set y te lo enviamos por email.

A las piedras compradas al azar les falta intención y ritual. Con el set Astralixa, el test te revela tu piedra guía, y además te llevas un ritual de 21 días y un informe.

Guárdalas en un lugar seco y evita que caigan sobre superficies duras. Quítales el polvo con un paño suave y seco. Algunas piedras pueden perder color con el sol fuerte, así que no las dejes mucho tiempo en la ventana.

Sí. Repite el test o escríbenos antes de que enviemos tu pedido.

Sí. Solo tienes que indicar en el test el signo y la intención de la persona a la que se lo vas a regalar.

Es una suscripción: cada mes recibes una piedra nueva y una tarjeta de ritual para ese mes, con el envío incluido. Puedes pedirla con el set o por separado. Las descripciones de las piedras son simbólicas y solo de entretenimiento.

Cancela cuando quieras, sin preguntas y sin permanencia. Escríbenos a support@kotohbrands.com desde la dirección que usaste en tu pedido y te confirmamos la baja en un día laborable. Antes de cada renovación te mandamos un recordatorio por email.

Si en 30 días no te enamora el set, escríbenos. Nos devuelves las piedras y te devolvemos el dinero. Sin preguntas. La garantía dura 30 días desde que recibes el paquete y no limita tu derecho legal de desistimiento de 14 días.

Compras únicas: tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Suscripción Piedra del Mes: tarjeta (también con Apple Pay o Google Pay). Los pagos los procesa Stripe. En tu extracto verás KTHBRNDS junto al nombre de la marca.

Enviamos a Nueva Zelanda. Los pedidos suelen salir de nuestro almacén en 1–3 días laborables y llegan en 5–12 días laborables. Enviamos desde nuestro almacén internacional, así que tarda un poco más que una tienda local. Envío gratis a Nueva Zelanda.

Depende del transportista y del valor del paquete. Te lo indicamos antes del pago para que no haya sorpresas.

Astralixa es una marca de Kotoh Brands (kotohbrands.com), gestionada por Kotoh Labs LLC, 382 NE 191st St, Miami, FL 33179, EE. UU. Contacto: support@kotohbrands.com.